Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web Clínica Dental Boca Sana (en adelante, “la Clínica”), gestionado de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y demás normativa española aplicable.
1. Identidad del Responsable del Tratamiento
Responsable: Clínica Dental Boca Sana
Domicilio: C/ de l’Arxiduc Carles, 3, Bajo Derecha, Patraix, 46018 Valencia, España
Teléfono: +34 659 14 00 53
Sitio web: https://dentalbocasana.com
Email de contacto en materia de protección de datos: [sustituir-por-email-oficial]
Actividad: Servicios de odontología y salud dental.
2. Datos personales que recogemos
La Clínica podrá tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE.
- Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, dirección postal.
- Datos relacionados con la cita: fecha, hora, tipo de tratamiento solicitado.
- Datos de salud: información clínica necesaria para diagnóstico y tratamiento odontológico.
- Datos de navegación: dirección IP, cookies, comportamiento en la web.
Los datos de salud son considerados categorías especiales y se tratan exclusivamente para fines asistenciales y bajo estrictas medidas de seguridad.
3. Finalidades del tratamiento
- Gestionar solicitudes de información realizadas a través del sitio web.
- Gestionar la reserva y confirmación de citas online o por teléfono.
- Proveer atención odontológica, diagnóstico y tratamiento, así como su seguimiento clínico.
- Realizar comunicaciones necesarias para el servicio (recordatorios de cita, indicaciones previas y posteriores al tratamiento).
- Cumplir con obligaciones legales y sanitarias vigentes en España.
- Mejorar la experiencia del usuario y el rendimiento del sitio web.
4. Legitimación del tratamiento
El tratamiento de los datos se basa en las siguientes bases jurídicas del artículo 6 del RGPD:
- Consentimiento explícito del usuario para la reserva online, envío de formularios o recepción de comunicaciones.
- Ejecución de un contrato o prestación del servicio odontológico solicitado por el paciente.
- Interés vital cuando la información sea necesaria para proteger la salud del paciente.
- Obligación legal en materia sanitaria, contable y fiscal.
En relación con los datos de salud, la legitimación proviene del artículo 9.2 h) del RGPD (tratamiento necesario para fines de medicina preventiva o laboral, diagnóstico médico, prestación de asistencia o tratamiento de tipo sanitario).
5. Plazos de conservación
- Datos administrativos y de facturación: se conservarán durante los plazos legalmente exigidos (habitualmente 5 a 10 años).
- Historia clínica: al menos 5 años desde la fecha de la última anotación, o los plazos superiores que establezca la normativa sanitaria autonómica o estatal.
- Datos de contacto para citas online: se conservarán el tiempo necesario para la gestión de la cita y posibles reclamaciones, salvo que exista obligación legal de conservación superior o consentimiento para mantenerlos.
6. Destinatarios y cesiones de datos
Con carácter general, los datos no se comunicarán a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio odontológico, por ejemplo:
- Laboratorios protésicos, centros de diagnóstico u otros profesionales sanitarios colaboradores, cuando sea imprescindible para el tratamiento.
- Administraciones públicas, autoridades sanitarias, fiscales o judiciales, cuando así lo exija la normativa.
- Proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento web, correo electrónico, agenda online, etc.), actuando como encargados del tratamiento.
En caso de que alguno de estos proveedores se encuentre fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por el RGPD).
7. Medidas de seguridad
La Clínica ha implantado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo controles de acceso, cifrado cuando proceda, copias de seguridad, políticas internas de confidencialidad y procedimientos específicos para el tratamiento de datos de salud.
8. Derechos de las personas interesadas
Puede ejercer, en cualquier momento, los siguientes derechos en materia de protección de datos:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o exista otra causa legítima.
- Derecho de limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinados supuestos.
- Derecho de portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común o transmitirlos a otro responsable.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer estos derechos, puede enviar una comunicación por escrito, adjuntando copia de un documento identificativo, a:
Email: [sustituir-por-email-oficial]
Domicilio postal: C/ de l’Arxiduc Carles, 3, Bajo Derecha, Patraix, 46018 Valencia, España.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
9. Cookies y tecnologías similares
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros con fines técnicos, estadísticos y, en su caso, de personalización. Puede obtener información detallada sobre el uso de cookies, así como configurar sus preferencias, en nuestra Política de Cookies.
10. Formularios de contacto y reserva de cita
Los datos facilitados a través de formularios de contacto o reserva de cita se utilizarán exclusivamente para gestionar su solicitud, responder a preguntas y programar citas, y no serán utilizados para envíos comerciales sin su consentimiento previo y explícito.
11. Enlaces a otros sitios web
El sitio web puede contener enlaces a páginas externas. La Clínica no se hace responsable de los contenidos ni de las políticas de privacidad de dichos sitios, por lo que se recomienda al usuario revisar las políticas de privacidad de cada sitio web de destino.
12. Modificación de la Política de Privacidad
La Clínica podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas del sector. Cualquier modificación será publicada en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
Última actualización: [indicar fecha de publicación o revisión]
13. Contacto
Para cualquier duda o consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales,
puede contactar con nosotros en:
Teléfono: +34 659 14 00 53
Email: [sustituir-por-email-oficial]
Domicilio: C/ de l’Arxiduc Carles, 3, Bajo Derecha, Patraix, 46018 Valencia, España.