Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web de la Clínica Dental Boca Sana, gestionado de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y demás normativa española aplicable.

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

Responsable: Clínica Dental Boca Sana
Domicilio: C/ de l'Arxiduc Carles, 3, Bajo Derecha, Patraix, 46018 Valencia, España
Teléfono: +34 659 14 00 53
Sitio web: dentalbocasana.com
Email de contacto: info@dentalbocasana.com
Actividad: Servicios de odontología y salud dental.

2. Datos personales que recogemos

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE.
• Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, dirección postal.
• Datos relacionados con la cita: fecha, hora, tipo de tratamiento solicitado.
• Datos de salud: información clínica necesaria para diagnóstico y tratamiento odontológico.
• Datos de navegación: dirección IP, cookies, comportamiento en la web.

Los datos de salud son considerados categorías especiales y se tratan exclusivamente para fines asistenciales y bajo estrictas medidas de seguridad.

3. Finalidades del tratamiento

• Gestionar solicitudes de información realizadas a través del sitio web.
• Gestionar la reserva y confirmación de citas online o por teléfono.
• Proveer atención odontológica, diagnóstico y tratamiento, así como su seguimiento clínico.
• Realizar comunicaciones necesarias para el servicio (recordatorios de cita, indicaciones previas y posteriores al tratamiento).
• Cumplir con obligaciones legales y sanitarias vigentes en España.
• Mejorar la experiencia del usuario y el rendimiento del sitio web.

4. Legitimación del tratamiento

El tratamiento de los datos se basa en las siguientes bases jurídicas del artículo 6 del RGPD: consentimiento explícito del usuario, ejecución de un contrato o prestación del servicio odontológico, interés vital cuando la información sea necesaria para proteger la salud del paciente, y obligación legal en materia sanitaria, contable y fiscal.

En relación con los datos de salud, la legitimación proviene del artículo 9.2 h) del RGPD (tratamiento necesario para fines de medicina preventiva, diagnóstico médico o prestación de asistencia sanitaria).

5. Plazos de conservación

• Datos administrativos y de facturación: se conservarán durante los plazos legalmente exigidos (habitualmente 5 a 10 años).
• Historia clínica: al menos 5 años desde la fecha de la última anotación, o los plazos superiores que establezca la normativa sanitaria.
• Datos de contacto para citas online: el tiempo necesario para gestionar la cita y posibles reclamaciones.

6. Destinatarios y cesiones de datos

Con carácter general, los datos no se comunicarán a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio: laboratorios protésicos u otros profesionales sanitarios colaboradores, administraciones públicas o autoridades sanitarias, y proveedores tecnológicos (alojamiento web, correo electrónico, agenda online) actuando como encargados del tratamiento.

7. Medidas de seguridad

La Clínica ha implantado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo controles de acceso, cifrado cuando proceda, copias de seguridad y procedimientos específicos para el tratamiento de datos de salud.

8. Derechos de las personas interesadas

Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y retirada del consentimiento, escribiendo a info@dentalbocasana.com o a nuestro domicilio postal. Asimismo, tiene derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Cookies y tecnologías similares

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros con fines técnicos, estadísticos y de personalización. Consulte nuestra Política de Cookies.

10. Formularios de contacto y reserva de cita

Los datos facilitados a través de formularios se utilizarán exclusivamente para gestionar su solicitud y programar citas, y no serán usados para envíos comerciales sin su consentimiento previo y explícito.

11. Enlaces a otros sitios web

El sitio web puede contener enlaces a páginas externas. La Clínica no se hace responsable de sus contenidos ni políticas de privacidad.

12. Modificación de la Política de Privacidad

La Clínica podrá modificar esta Política para adaptarla a novedades legislativas. Cualquier cambio se publicará en esta misma página.

Última actualización: 19 de noviembre de 2025

13. Contacto

Teléfono: +34 659 14 00 53 · Email: info@dentalbocasana.com · C/ de l'Arxiduc Carles, 3, Bajo Derecha, Patraix, 46018 Valencia.